某国有银行大堂引导员

深圳市银雁金融配套服务有限公司长沙分公司

薪资待遇：2500元

发布时间：2013-07-23	招聘人数：5人
职位性质：全职	工作地区：娄星区
学历要求：专科	工作经验：不限
年龄要求：18-30岁	性别要求：不限

职位详细

1、结合客户特点与业务类型，负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务；　

2、　解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问，帮助客户解决使用过程中遇到的困难；

3、　及时了解客户需求，做好现场服务细节；

4、　及时妥善处理客户投诉，倾听并记录客户意见和建议，定期汇总提交相关负责人；

5、　完成上级领导交办的其他工作。

6、 休假根据具体地域安排，弹性调休 一周休两天

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