
姓名: | 肖女士 | |
简历编号: | 1126331 | |
发布时间: | 2009-07-10 |
基本信息
性别: | 女 | 年龄: | 35岁 |
身高: | 155(厘米/CM) | 体重: | 46(公斤/KG) |
民族: | 汉族 | 婚姻状况: | 未婚 |
学历: | 中专 | 籍贯: | 湖南 涟源 |
毕业学校: | 涟源工贸中专 | 专业名称: | 计算机应用 |
毕业年份: | 2007年 | 专业类别: | 计算机类 |
自我评价: | 本人性格活动开朗,上进心强,聪明好学,且适应能力强,对工作认真仔细,责任心强,文笔佳。熟练办公软件操作,对Excel运用熟练,打字速度在120个/分钟以上。两年的客服工作经验,使我的语言组织能力、沟通技巧得到很大提升。 |
求职意向
意向职位:
意向行业:
求职类型:全职 | 到岗日期: 随时到岗
期望月薪:1100元(可面议,要求提供住房)
求职地区: 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求:要求公司提供住宿,愿公司可提供更多的发展机会 意愿从事于办公室文职类工作,在工作中踏实做好本职,丰富自己的人生经验;
个人技能
外语水平: | 英语 一般 | 电脑水平: | 一般 |
有驾照: | 否 | 普通话: | 标准 |
技能专长: | 无 |
教育经历
涟源市工贸职业中专 | 2004-09 ~ 2007-07
不限 | 计算机应用 |
培训经历
美的制冷家电集团呼叫中心 | 2007-07 ~ 2009-06
客户投诉处理技巧、各产品专业技术培训 |
工作经历
美的制冷家电集团国内市场部呼叫中心 | 2007-07 - 2009-07
担任职务:客户服务类-售前/售后支持
工作描述:2007-07进入美的制冷家电集团国内市场部呼叫中心担任一名客服代表,主要负责用户来电投诉,咨询等业务处理;
2008-03开始担任技术支持,主要负责疑难客户处理、技术问题处理;
2008-09进入绩效管理组,主要负责呼叫中心话务统计、工作量统计;
2009-04调入呼叫中心合肥分部担任团队组长,主要负责呼叫中心团队小组管理、绩效考核总负责,合肥分部人事档案管理、入职人员手续办理,外出招聘,协助主管完成分部各项事务处理
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