| 姓名： | 陈先生 | |
| 简历编号： | 1136411 | |
| 发布时间： | 2010-07-21 |
基本信息
| 性别： | 男 | 年龄： | 36岁 |
| 身高： | 170（厘米/CM） | 体重： | 63（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 学历： | 中专 | 籍贯： | 湖南 涟源 |
| 毕业学校： | 娄底职业技术学院 | 专业名称： | 酒店与旅游管理 |
| 毕业年份： | 2007年 | 专业类别： | 管理类 |
| 自我评价： | 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。 |
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求职意向
意向职位：主管
意向行业：
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：1800元
求职地区： 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求： －
个人技能
| 外语水平： | 不会外语 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 否 | 普通话： | |
| 技能专长： | 无 |
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教育经历
娄底职业技术学院 | 2005-09 ~ 2007-07
不限 | 酒店与旅游管理 |
培训经历
潮州汇景酒店 | 2005-09 ~ 2006-07
实习 |
工作经历
长沙皇冠假日酒店 | 2007-11 - 2010-07
担任职务：西餐领班
工作描述：协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。
协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
完成经理交办的其他工作。
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