| 姓名： | 李女士 | |
| 简历编号： | 1140151 | |
| 发布时间： | 2010-09-25 |
| 性别： | 女 | 年龄： | 38岁 |
| 身高： | 162（厘米/CM） | 体重： | 48（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南 益阳 |
| 毕业学校： | 广西桂林旅游高等专科院校 | 专业名称： | 酒店管理 |
| 毕业年份： | 2007年 | 专业类别： | 其它 |
| 自我评价： | 本人基本具备了较强的交际能力；性情温和，能与他人和睦相处，具有很强的人际交往能力，并且懂得商务礼仪等礼仪知识，具有公关能力。 学习认真、努力，掌握了本专业所学知识；责任心强，做事认真，乐于助人；热情开朗，对工作热忱，积极乐观向上，敢于接受挑战，有一定的处理问题的能力；善于利用各种机会锻炼自己，具有一定的组织管理能力和协调能力；心理素质好，善于和他人沟通，具有良好的团队合作精神。 |
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意向职位：文员 办公室主任 助理
意向行业：
求职类型：全职 | 到岗日期： 两周内
期望月薪：1200元
求职地区： 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求： 我坚信无悔于贵单位的选择，希望您能给我一个机会，我有信心、有能力证明：您将无悔于对我的选择！
| 外语水平： | 不会外语 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 否 | 普通话： | |
| 技能专长： | 无 |
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广西南宁天妃商务酒店 | 2007-03 - 2008-05
担任职务：销售主任
工作描述：在酒店营销部门中，从事销售工作的人员主要职能是与营销计划内所规定范围企业联系签订相关消费协议，通过良好的沟通来传达酒店相关信息，并且随时进行有效的客户维护工作，从而有效的达到营销目的。
广西南宁天妃商务酒店 | 2008-05 - 2008-11
担任职务：预定主管
工作描述：1. 全面负责预订部的管理工作。
2. 督导预订员的日常工作，确保所有预订资料正确输入电脑。
3. 监督检查员工的仪容仪表是否符合饭店的标准。
5. 负责本部门各班次的人员安排。
7. 负责将餐厅的相关信息传达到每位员工。
8. 负责预订部各项设备设施的完好及正常使用。
9. 每日查看前一日中班所留交班，并安排处理遗留问题。
10. 检查次日到店VIP客人的预订。
11. 负责随时将餐厅预定情况反馈部门。
12. 对餐厅销售向部门提出建议。
13. 处理投诉。
14. 每月总结及下月展望。
15. 负责与所有相关业务部门协调以保证业务正常运转。
长沙和生源饮食文化有限公司 | 2008-11 - 2009-12
担任职务：销售主管
工作描述：1.做好与企业有关单位的业务联系，积极推销产品，开拓客源，确保销售计划的完成。
2.认真仔细处理好客户的订餐电话、电传、传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的材料，建议和安排领导的会见。
3. 及时掌握产品市场价格信息，提出产品价格调整方案，供领导及时决策参考。
4.保持与生产部门的联系，掌握产销情况，掌握企业产品生产数量、类别，掌握市场占有率。
5.按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调企业同外定单位的关系。
湖南娄底市九龙华天商务酒店 | 2010-06 - 2010-09
担任职务：销售主管
工作描述：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
8、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
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