| 姓名： | 颜先生 | |
| 简历编号： | 1140779 | |
| 发布时间： | 2022-08-24 |
基本信息
| 性别： | 男 | 年龄： | 42岁 |
| 身高： | 178（厘米/CM） | 体重： | 78（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 |
| 学历： | 中专 | 籍贯： | 湖南 涟源 |
| 毕业学校： | 娄底农机学校 | 专业名称： | 管理 |
| 毕业年份： | 2003年 | 专业类别： | 计算机类 |
| 自我评价： | 本人2004年到2012年，在珠海从事酒店行业，有良好的沟通能力及管理能力，能独立处理好客人投诉及反馈的意见。熟练酒店日常运作，对培训员工有独特的方法，带领部门多次被酒店评为先进班组。得到酒店管理层及客人的一致好评。2012年至今在澳门喜来登酒店任职礼宾部。 |
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求职意向
意向职位：酒店管理
意向行业：餐饮、娱乐、KTV、酒店,旅游业
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：面议(可面议)
求职地区： 娄星区
其他要求： －
个人技能
| 外语水平： | 不会外语 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 是 （C1） | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 |
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教育经历
娄底农机学校 | 1998-09 ~ 2002-07
不限 | 计算机 |
工作经历
珠海2000年大酒店 | 2004-06 - 2012-12
担任职务：大堂副理
工作描述：全面负责礼宾部的日常管理与培训等工作，指导监督及考核本部员工遵守纪律、执行工作程序情况。组织培训、传达酒店的政策及工作要求。合理分配本部门员工的工作，处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉。负责各项委托代办业务等。自毕业后一直从事酒店行业，通过这几年在酒店的磨练。熟练掌握了酒店业的日常运作，以及同宾客良好的沟通技巧。积累了丰富的管理经验及处理突发问题能力。
澳门喜来登大酒店 | 2012-12 - 2022-06
担任职务：礼宾部领班
工作描述： 1.负责主持每天班前会议，及时传达管理层信息。
2.合理分配当天同事岗位。检查仪容仪表，精神面貌。
3.检查、确认并协助当天VIP接待（VIP抵达时间、兴趣爱好、礼宾车接送）等。
4.及时处理宾客的投诉及问题。在大堂收集宾客入住体验感受，提升宾客满意度。
5.对当班期间的物品，工具进行捡查与维护，满足日常需求。
6.不定时巡查各岗位同事服务标准、区域安全，设备运行等。
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