| 姓名： | 严先生 | |
| 简历编号： | 1148520 | |
| 发布时间： | 2012-11-12 |
基本信息
| 性别： | 男 | 年龄： | 47岁 |
| 身高： | 169（厘米/CM） | 体重： | 52（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南 娄底 |
| 毕业学校： | 湘潭大学 | 专业名称： | 计算机应用 |
| 毕业年份： | 1999年 | 专业类别： | 计算机类 |
| 自我评价： | 11年的客户服务工作和7年的售后部门管理工作经历，养成了勇于开拓，坚韧不拔的性格，本人学习能力强，忍耐力佳，在工作能做到认真负责,敬业团结,突发性事件的掌控能力和处理能力极佳，熟悉三包法消费者权益法以及相关工商法律法规。熟悉客户服务工作管理流程和各项服务规范的订立，善于团队管理与激励，沟通和说服。 |
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求职意向
意向职位：技术经理 客服经理 维护工程师
意向行业：
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：3500元
求职地区： 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求： 通过管理和整合，带领团队提高效益，体现整体价值
个人技能
| 外语水平： | 英语 普通 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 否 | 普通话： | |
| 技能专长： | 无 |
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工作经历
联想集团 | 2003-01 - 2010-01
担任职务：前台接待、维修工程师、上门服务工程师、维
工作描述：能出色的做好客户工作，妥善的处理和各种客户问题，并能让客户对联想品牌与维修站产生认知和信赖。在维修站任职期间在不断学习中进步，组织调动下属人员创造增值。打造了一支技术过硬服务水平较高的团队。
娄底七喜电脑有限公司 | 2010-04 - 2011-07
担任职务：技术部经理
工作描述：在任期间，建立了娄底第一家戴尔电脑送修服务中心，部门效益在2009年4月-2010年4月的基础增长了百分之193，部门员工平均工资在2010年的基础上增长了百分之60，在没动用过公司一分钱的基础上建立了娄底七喜第一个备件代用库。用行动和实践兑现了对公司、员工的承诺。在15个月的任职期内，没有和公司任何一个人有过矛盾没有得罪过一个客户，每次遇到解决不了的问题都能及时妥善的予以处理。对突发事件的处理能力和掌控能力较强。心理承受能力与抗压能力较强。
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