| 姓名： | 曾女士 | |
| 简历编号： | 1154691 | |
| 发布时间： | 2012-03-13 |
| 性别： | 女 | 年龄： | 38岁 |
| 身高： | 156（厘米/CM） | 体重： | 52（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 学历： | 高中 | 籍贯： | 湖南 涟源 |
| 毕业学校： | 涟源五中 | 专业名称： | 计算机 |
| 毕业年份： | 6年 | 专业类别： | 文科类 |
| 自我评价： | 本人性格温和,对人热情真诚具备亲和力,有一定的语言组织能力,语言表达能力强,喜欢不断的挑战、突破自我。对工作有热情,激情,对工作认真负责。自律性强,秉承"只要用心,就没有做不到的事情"。 |
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意向职位：文员 销售 会计
意向行业：
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：2000元(可面议)
求职地区： 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求：希望公司能够正规，能签定劳动合同。能有保险待遇，多提供一些培训机会，发展前景大。 本人想从事一份能体现自身价值的工作，主要是文职类、销售类、助理类的工作。本人可塑性强，对工作认真负责，善于沟通。有一定的上进心。绝对是公司员工中的佼佼者。－
| 外语水平： | 英语 一般 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 |
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涟源五中 | 2003-09 ~ 2006-07
不限 | 文科类 | 毕业证
秋娜电脑培训 | 2007-09 ~ 2008-07
办公软件 | 结业证
精量电子（深圳）有限公司 | 2006-07 - 2008-04
担任职务：行政专员/助理
工作描述：本人主要负责员工的考勤记录与考勤异常，负责跟踪员工的每月的工作效率与假期调配。并对新进员工进行入职培训与考核。保证整个公司有序渐进的进行。
沈阳金天兴利通讯有限公司 | 2008-05 - 2010-09
担任职务：客服经理/主管
工作描述：本人语言表达能力强，电脑熟练。一方面负责手机售后维修的接待与登记；另一方面就返厂检修机器和壳料的申请与厂家保持密切的联系。熟悉手机行业售后工作流程，对手机售后常见的问题有一定的经验积累。
深圳永奥实业有限公司 | 2010-10 - 2011-10
担任职务：客服主管兼前台接待
工作描述：公司主要是东风小康4S店，主要工作内容有：
1.实时完成销售部客户购车新车的使用情况及注意事项；
2.适时对新购车客户进行首次保养及以后例行保养的提醒；
3.对客户车辆进行3D与7D回访，了解客户对购车的满意度；
4.统计保险到期客户，联系客户到店续保；
5.认真做好客户休息室接待工作，保证休息室干净整洁，并每天对吧台的饮品进行登记；
6.统计出来的客户满意度，及时提交到上级及销售部，以提高整个销售部的客户服务水平；
7.对客户的抱怨问题，要落实抱怨的处理情况，并呈报各上级主管部门，事后并进行回访；
8.对会员进行日常维护及管理，并不定期的开展客户关怀活动，让客户感觉到我司的尊贵服务；
9.制作用户调查表，通过调查问卷了解客户对我的服务质量，产品的质量存在的意见和看法，我们就针对相应的问题给出相应的解决办法，提高我们的服务质量；
10，加强自身的专业知识的积累，以便更好的开展工作。
大自然地板 | 2011-10 - 2012-02
担任职务：促销/导购员
工作描述：大自然地板是专门做实木地板的品牌企业。我的主要工作是将大自然地板介绍给客户，促成交易。
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