| 姓名： | 刘女士 | |
| 简历编号： | 1159582 | |
| 发布时间： | 2012-07-06 |
基本信息
| 性别： | 女 | 年龄： | 40岁 |
| 身高： | 160（厘米/CM） | 体重： | 45（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 学历： | 高中 | 籍贯： | 湖南 涟源 |
| 毕业学校： | 新邵第一中学 | 专业名称： | 文科 |
| 毕业年份： | 2005年 | 专业类别： | 中国语言文学 |
| 自我评价： | 1.形象气质佳 2.语言表达能力强 3.适应力强 4.细心并有很强的责任心 5.性格开朗 6.声音甜美 |
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求职意向
意向职位：客服 文员 销售
意向行业：
求职类型：全职 | 到岗日期： 一周内
期望月薪：1500元(要求提供住房)
求职地区： 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求：要求五险，至少单休。
有内部职位晋升优先权。 我希望能够长期稳定的发展，能成为我一生都不再跳槽的工作。
个人技能
| 外语水平： | 英语 一般 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 |
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教育经历
新邵第一中学 | 2002-09 ~ 2005-07
不限 | 文科 |
培训经历
长沙明珠电脑培训 | 2008-09 ~ 2008-11
文秘班 |
诺基亚在线网络视听 | 2010-12 ~ 2011-03
诺基亚CS资质认证 | 2级证书
工作经历
广州娇兰佳人 | 2006-10 - 2008-01
担任职务：导购员
工作描述：日化用品及化妆品导购
长沙海角七号主题清吧 | 2008-09 - 2010-06
担任职务：仓库管理
工作描述：负责酒水出库及入库登记及核查
深圳恒波商业连锁股份有限公司 | 2010-07 - 2011-03
担任职务：诺基亚售后客服文化专员
工作描述：工作职责：
1.使用电脑受理终端客户
2.跟踪客户手机维修进度
3.配合完成厂家指定的各项业务指标
4.进行满意度调查不满意数据追踪回访，并迅速处理不满意数据
5.衔接其他部门配合完成相关工作。
6.监督前台客服各项服务礼仪及专业业务受理
7.组织网点会议会场安排
8.汇报日常工作，协助网点主管完成公司下达的各项任务
工作成绩：
获得诺基亚CS资质2级认证
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