| 姓名： | 刘女士 | |
| 简历编号： | 1172582 | |
| 发布时间： | 2017-07-12 |
基本信息
| 性别： | 女 | 年龄： | 32岁 |
| 身高： | 155（厘米/CM） | 体重： | 45（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南娄底 |
| 毕业学校： | 湖南生物机电职业技术学院 | 专业名称： | 物流管理 |
| 毕业年份： | 2014年 | 专业类别： | 管理工程类 |
| 自我评价： | 本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。曾担任系学生会体育部干部、班级生活委员等，在学生工作和外出拉赞助与商家联系的过程中，大大提高了自己的办事和处事能力。此外，还积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。 |
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求职意向
意向职位：文员客服
意向行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）,运输、物流、快递
求职类型：全职 | 到岗日期： 三天内
期望月薪：面议(可面议)
求职地区： 娄星区
其他要求：无
个人技能
| 外语水平： | 英语 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 是 （C1） | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 |
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教育经历
湖南生物机电职业技术学院 | 2011-09 ~ 2014-06
专科 | 物流管理 |
培训经历
湖南农业大学 | 2011-09 ~ 2015-06
经济法学 |
工作经历
娄底湘华物流交通有限公司 | 2013-12 - 2015-06
担任职务：服务顾问
工作描述：1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
7、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
8、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
肖博士眼镜 | 2016-01 - 2016-07
担任职务：配镜顾问
工作描述：负责顾客的接待，验光等配镜一系列流程工作
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