| 姓名： | 余先生 | |
| 简历编号： | 1173842 | |
| 发布时间： | 2016-10-24 |
| 性别： | 男 | 年龄： | 47岁 |
| 身高： | 174（厘米/CM） | 体重： | 85（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 |
| 学历： | 本科 | 籍贯： | 湖南娄底 |
| 毕业学校： | 西安国际商学院 | 专业名称： | 行政管理 |
| 毕业年份： | 2004年 | 专业类别： | 行政管理 |
| 自我评价： | 1）、本人有14年管理工作经验(5年外资工作经验)，涉及物业小区、写字楼、租赁、人事、安保、保洁、设备维护等多方位管理； 2）、物业管理行业任职12年，都是担任中高层职位，物业类型涉及住宅、别墅、公寓、写字楼、商业及商住两用物业管理工作有较深的了解； 3）、具有物业管理全盘实操经验，整合团队、整合资源； 4）、擅长沟通协调，能够快速接受新知识和适应新环境，很好的处理各种人际关系。 |
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意向职位：物业管理
意向行业：建筑、房地产、物业管理、装潢、家居建材
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：8000元
求职地区： 娄星区
其他要求：无
| 外语水平： | 不会外语 | 电脑水平： | 优秀 |
| 有驾照： | 是 （C1） | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 |
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中国农业大学 | 2012-09 ~ 2015-07
本科 | 工商管理 | 毕业证
西安国际商务学院 | 2001-09 ~ 2004-07
本科 | 行政管理 | 毕业证
江西省南昌职业技术学校 | 1993-09 ~ 1996-07
中专 | 工程管理 | 毕业证
建设部干部学院 | 2002-09 ~ 2002-09
物业管理 | 全国物业管理经理资格证书
北京光华管理研修中心 | 2005-06 ~ 2005-12
BCMI组织的《哈佛管理导师》网络学习班 |
中华人民共和国住房和城乡建设部 | 2013-09 ~ 2013-09
全国注册物业管理师 | 注册物业管理师资格证书
广州星河湾物业管理有限公司（戴德梁行顾问公司） | 2000-12 - 2005-03
担任职务：物业副经理
工作描述：※ 全面负责所管辖的物业实施一体化综合管理，确保所辖片区的正常运转,贯彻执行公司标准化程序实施；
※ 认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量；
※ 完善所管辖项目的安保、客服、绿化、清洁、设施设备维护等管理运作流程；
※ 完善“金钥匙服务中心”的管理体系、业务规范及各项制度建立及修改；
※ 负责所管辖片区的遗留工程返修处理、装修审批、协调违章和投诉的处理工作；
※ 负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；
※ 负责项目的每月财务及项目日常管理经费的审核报批；
※ 制定项目的财务预算和广告预算，上报总经理批准后实施；
※ 协调与供水、供电、工商、新闻媒体等有关部门保持良好的合作关系，便于开展各项工作。
※ 其中包括早期介入、前期物业服务招投标、物业承接查验、交楼后的物业管理等经验；
爱玛客服务产业（中国）有限公司 | 2005-04 - 2010-05
担任职务：项目经理
工作描述：※ 按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作；
※ 全面负责东湖花园项目的运营管理，从项目前期介入、物业管理前期策划、工程接管查验，交收楼筹备与开展、遗留工程返修处理、到日常管理与客户服务工作；
※ 制定项目年度账务预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
※ 完善所管辖项目的安保、客服、绿化、清洁、设施设备维护等管理运作流程；
※ 负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
※ 及时协助处理业主（租户）异议和投诉，以满足业务长远发展的需要；
※ 处理好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的公共关系；
※ 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作；
※ 积极开展市场调查,了解业主（租户）需求，及时增设特约服务项目或内容，以持续满足顾客不断增长的需求；
※ 参与对新项目人员测量和新项目接管、初始化工作，并确保新项目顺利开展。
广州泰科物业管理有限公司 | 2010-07 - 2014-03
担任职务：区域副总经理
工作描述：※ 按照服务区域的物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作；
※ 负责组织项目的服务策划，不断创新服务的内容，为客户提供优质服务，创造收益和增强客户意度。
※ 参与公司新项目招投标，项目的财务预算及编制项目的物业管理方案；
※ 负责新建项目管理团队的筹建工作及项目的前期介入、验收、接管等工作；
※ 组织筹备新项目的交收楼工作，编制交收楼文件资料，组织对新项目进行物业接管；
※ 完善项目的组织结构和管理体系、业务规范及各项规章制度建立；
※ 协调与供水、供电、工商、新闻媒体等有关部门保持良好的合作关系，便于开展各项工作；
※ 制定项目年度财务预算，负责项目的每月财务及项目日常管理经费的审核报批。
娄底市五洲房地产开发有限公司 | 2014-05 - 2015-06
担任职务：物业公司总经理
工作描述：※ 全面负责所管辖的物业实施一体化综合管理，确保所辖片区的正常运转,贯彻执行公司标准化程序实施；
※ 认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量；
※ 完善所管辖项目的安保、客服、清洁、设施设备维护等管理运作流程；
※ 完善“金钥匙服务中心”的管理体系、业务规范及各项制度建立及修改；
※ 负责所管辖片区的遗留工程返修处理、装修审批、协调违章和投诉的处理工作；
※ 负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；
※ 负责项目的每月财务及项目日常管理经费的审核报批；
※ 制定项目的财务预算和广告预算，上报集团董事会审批后实施；
※ 协调与供水、供电、工商、新闻媒体等有关部门保持良好的合作关系，便于开展各项工作。
※ 其中包括早期介入、前期物业服务招投标、物业承接查验、交楼后的物业管理等经验；
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