| 姓名： | 黄女士 | |
| 简历编号： | 1175070 | |
| 发布时间： | 2015-12-11 |
| 性别： | 女 | 年龄： | 37岁 |
| 身高： | 158（厘米/CM） | 体重： | 48（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 |
| 学历： | 中专 | 籍贯： | 湖南娄底 |
| 毕业学校： | 娄底工贸职业技术学校 | 专业名称： | 中专 |
| 毕业年份： | 2000年 | 专业类别： | 计算机类 |
| 自我评价： | 有良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，勤勉上进，认真细致，踏实肯干，对工作认真负责，善于团队合作 学习注重理论与实践的结合，己具备了相当的社会实践操作能力，有很强的事业心和责任感，能够面对任何困难和挑战。 |
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意向职位：文员客服 导购
意向行业：其它
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：2000元(可面议)
求职地区： 娄星区
其他要求：无
| 外语水平： | 不会外语 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 是 （C1） | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 本人能熟练操作office、excel等办公软件及办公室事务,擅长与人交往，有良好的交际和组织协调能力。认真细致，有团结协作精神，“诚信，坚韧，宽容”的个人品质操守。 全身心投入，细心负责的工作态度，热爱学习，勇于探索，喜欢挑战性的工作。对工作认真负责,诚实稳重,逻辑清晰、服从公司安排。工作中会很用心地去履行自己的职责,选择了就会很好地去执行。 |
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娄底工贸职业技术学院 | 2003-09 ~ 2005-09
中专 | 计算机 | 毕业证书
娄底宾馆 | 2009-02 - 2011-05
担任职务：前台
工作描述：1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
5.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
6.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
9.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
10.完成领导交办的其他或临时工作
湖南东岱光电科技有限公司 | 2013-08 - 2015-05
担任职务：文员
工作描述：1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 做好会议纪要。
4. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
6. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
7. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
8. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
9. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
10.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
11. 接受其他临时工作.
娄底联通总公司 | 2015-07 - 2015-11
担任职务：维系客服
工作描述：客户维系，寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
客诉处理，根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序
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