| 姓名： | 杨女士 | |
| 简历编号： | 1181999 | |
| 发布时间： | 2018-03-15 |
基本信息
| 性别： | 女 | 年龄： | 35岁 |
| 身高： | 160（厘米/CM） | 体重： | 55（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南娄底 |
| 毕业学校： | 娄底高级技工学院 | 专业名称： | 电算会计 |
| 毕业年份： | 2008年 | 专业类别： | 财经类 |
| 自我评价： | 能熟练应用office办公软件，如Wd文字排版、Excel电子表，本人从事过5年以上上市公司以及世界500强的电销和客服接线专员的工作具有良好的语言表达、沟通、判断、应变能力声音甜美，活泼,开朗；能吃苦耐劳、有很好的劳动纪律性和 对新事物接受能力强、积极上进、求知欲望强，有爱心，对人热情， |
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求职意向
意向职位：客服专员/客服主管 电话销售
意向行业：互联网、电子商务
求职类型：全职 | 到岗日期： 随时到岗
期望月薪：面议
求职地区： 娄星区
其他要求：无
个人技能
| 外语水平： | 英语 | 电脑水平： | 优秀 |
| 有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 本人在2016中国移动湖南分部任职期间获得了“2016新人奖”和2017年年度的“优秀员工”奖，也曾破格升拔成班助，本人有过3年到5年电销以及客服专员的工作经验，接受新事物，执行力，亲和力还不错，性格比较开朗，声音甜美，前面三年一直在长沙发展，现因父母年迈，想在娄底寻求一份稳定有挑战的工作，谢谢 |
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教育经历
娄底市高级技工学院 | 2005-09 ~ 2008-08
专科 | 电算会计 |
工作经历
湖南卫视快乐购股份公司 | 2014-02 - 2016-01
担任职务：客服专员
工作描述：1、 接听顾客来电，提供周到服务
2、 引导顾客购买，促成订单形成
3、 挖掘其他需求，做好搭配销售
4、 外呼回访顾客，维护会员关系
中国移动湖南移动分部 | 2016-04 - 2018-03
担任职务：10086接线员/班助
工作描述：1、提供客户关于移动通信业务的咨询、受理、帐务查询及报障投诉的服务
2、在第一时间内为客户提供满意服务
3、为客户办理各类业务，确保正确无误
4、配合新业务推广宣传，正确引导指向客户
5、及时应答信号，确保10086服务热线畅通
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