| 姓名： | 黄女士 | |
| 简历编号： | 1189883 | |
| 发布时间： | 2022-12-22 |
基本信息
| 性别： | 女 | 年龄： | 35岁 |
| 身高： | 158（厘米/CM） | 体重： | 49（公斤/KG） |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南娄底 |
| 毕业学校： | 株洲职业技术学院 | 专业名称： | 电子产品质量检测 |
| 毕业年份： | 2012年 | 专业类别： | 其它 |
| 自我评价： | 无 |
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求职意向
意向职位：文员客服
意向行业：
求职类型：全职 | 到岗日期： 三个月内
期望月薪：8000元(可面议)
求职地区： 娄星区
其他要求：无
个人技能
| 外语水平： | 不会外语 | 电脑水平： | 一般 |
| 有驾照： | 是 （A1） | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 会基础函数及透视图等相关办公软件 |
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教育经历
株洲职业技术学院 | 2009-09 ~ 2012-06
专科 | 电子产品质量检测 |
湖南大学 | 2020-02 ~ 2022-06
本科 | 土木工程 |
工作经历
娄底宝利德汽车有限公司 | 2015-09 - 2022-08
担任职务：客服专员
工作描述：1、负责客户回访及活动邀约
2、会员卡系统操作
3、销售、售后资料存档及查找
4、客户关怀活动执行协助
5、会员卡资料整理
6、针对客户进场次数及价值进行数据分析
7、部门新员工入职培训
长沙路德行汽车有限公司 | 2020-09 - 2022-12
担任职务：客服经理
工作描述：1、部门招揽工作数据匹配及分配
2、企微群管理及日常客户关怀任务安排
3、投诉案件跟进
4、售后直播及脚本编写、相关权益视频拍摄协助
5、保客活动安排及客户满意度调研
6、吧台工作监督及物品采购
7、基盘客户数据分析及月度PPT报告
8、员工绩效方案及绩效提成核算
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